Meine Daten
Das sollten Sie wissen!
Hier finden Sie häufig gestellte
Fragen zu Meine Daten.
Welche Vorteile bietet mir das Kund:innenkonto?
Sie haben direkten Zugriff auf Ihre gekauften Produkte und können unsere Zusatzservices nützen:
-
Persönliche
Daten
verwalten
jederzeit unkompliziert persönliche Daten einsehen und ändern -
Digitale
Mautprodukte und
Abos
verwalten
Abo abschließen und ändern, Produkte einfach erneut kaufen, Erinnerungsfunktion vor Ablauf des digitalen Mautproduktes aktivieren -
Digitale
Streckenmaut
FLEX
nutzen
zum kostenlosen FLEX-Service anmelden, alle 6 Streckenmaut-Abschnitte befahren und vom gespeicherten Zahlungsmittel abbuchen lassen -
Übersicht über
alle Produkte
und
Services
alle gekauften Produkte einsehen, Zahlungsmittel verwalten, Bestellbestätigungen und Rechnungen nachdrucken -
Produkte
zuordnen
zuvor gekaufte digitale Mautprodukte mit Produkt-ID zum Kund:innenkonto hinzufügen
Wer kann meine Daten einsehen?
Die ASFINAG legt großen
Wert auf den Schutz
Ihrer personenbezogenen
Daten. Soweit die
Nutzung unserer Website
nicht ohne Angabe
selbiger möglich ist,
erfolgt eine Verwendung
Ihrer personenbezogenen
Daten (wie bspw. Name,
Anschrift,
E-Mail-Adresse) stets
freiwillig und nur mit
Ihrer Zustimmung. Dies
gilt auch für eine
Weitergabe Ihrer
personenbezogenen Daten
an Dritte
(Tochterunternehmen oder
sonstige Dritte).
Wir
haben entsprechend den
gesetzlichen Vorgaben
für die elektronische
Kommunikation und des
Datenschutzes die
vorgeschriebenen
technischen und
organisatorischen
Maßnahmen getroffen.
Sie
haben jederzeit das
Recht auf Auskunft,
Richtigstellung oder
Löschung Ihrer
personenbezogenen Daten.
Zum Zwecke des
technischen Betriebes
der Webseite werden
IP-Adresse, Datum,
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Seiten beim Besuch der
ASFINAG Webseite
erhoben. Diese dienen
ausschließlich der
Nachvollziehbarkeit im
Fehlerfall und der
Fehlerbehebung aus
technischer Sicht. Diese
Daten werden nicht an
Dritte weitergegeben.
Weitere Details
entnehmen Sie bitte
der Datenschutzerklärung.
Kann ich den Gültigkeitszeitraum meines digitalen Produktes ändern?
Solange das digitale Mautprodukt noch nicht gültig ist, können Sie den Gültigkeitszeitraum kostenlos in Ihrem Kund:innenkonto bearbeiten. Sie können die Gültigkeit des Produkts sowohl nach hinten verschieben als auch (unter Berücksichtigung der 18-tägigen Frist für Konsument:innen) vorverlegen.
Ob Ihr Produkt bereits gültig ist, können Sie in Ihrem Kund:innenkonto, auf der Bestellbestätigung oder mittels Gültigkeitsabfrage prüfen.
Beispiel: Sie haben eine 10-Tages-Vignette gekauft, die ab dem 10. Juli gültig ist. Ihr Urlaub verschiebt sich allerdings und Sie fahren erst am 24. Juli los. Nun müssen Sie bis spätestens 9. Juli (23:59 Uhr) den Beginn der Gültigkeit Ihrer Vignette in Ihrem Konto anpassen.
Bitte beachten Sie, dass bei digitalen Kurzzeitvignetten (1-Tages-, 10-Tages- und 2-Monats-Vignetten) die Gültigkeit nicht nach dem 30. November beginnen kann, da ab dem 1. Dezember bereits das neue Vignettenjahr beginnt und somit neue Tarife gültig werden.
Um die Gültigkeit eines noch nicht gültigen digitalen Mautproduktes zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
- Neues ASFINAG-Konto anlegen oder klicken Sie auf „Anmelden“.
- Klicken Sie auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Meine Produkte“.
- Wählen Sie das zu ändernde Produkt aus.
- Unter „Produkt bearbeiten“ können Sie die Gültigkeit anpassen
Wie kann ich mein im Mautshop gekauftes digitales Mautprodukt als Wallet-Format auf meinem Smartphone abspeichern?
Für Käufe, die Sie in unserer ASFINAG-App tätigen, erhalten Sie nach Kauf eines digitalen Mautproduktes per E-Mail gemeinsam mit Ihrer Rechnung und Bestellbestätigung automatisch auch die dazugehörige Wallet-Datei.
Bei Käufen im Mautshop können Sie während des Kaufprozesses im Punkt „Meine Daten“ den Versand der Wallet-Datei manuell aktivieren. Sie können die Wallet-Datei zu Ihrem Produkt auch nachträglich unter „Meine Produkte“ herunterladen.
